Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site giromarfly.com est la société FERAAOUNE TRANS, exploitant l'agence GIROMARFLY, agent de voyages licencié ODV-14866, dont le siège est situé Lot Lahsini Omar n°61, Zaio, Nador, Maroc.
Données que nous collectons
Dans le cadre de nos services de vols, hôtels, croisières, transferts, Omra, Hajj, voyages d'affaires, séminaires et événements, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de votre réservation.
| Catégorie | Exemples de données |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, date de naissance, nationalité |
| Coordonnées | Téléphone, email, adresse postale |
| Documents de voyage | Passeport, CIN, visa (notamment pour Omra et Hajj) |
| Données de paiement | Référence de transaction (aucune donnée bancaire complète stockée sur le site) |
| Données de réservation | Destination, dates, préférences de voyage |
Les données relatives aux convictions religieuses ne sont jamais collectées en tant que telles. Seules les informations strictement nécessaires aux formalités d'Omra et Hajj (identité, passeport, visa) sont traitées, dans le cadre exclusif de l'organisation du pèlerinage.
Finalité du traitement
- Traiter et confirmer vos demandes de réservation (vols, hôtels, bateaux, Omra, Hajj, transferts, activités, séminaires, événements)
- Vous contacter pour le suivi de votre dossier de voyage
- Émettre les titres de transport en notre qualité d'agent IATA accrédité
- Respecter nos obligations légales envers les autorités marocaines et les compagnies partenaires
- Améliorer la qualité de nos services
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, conformément au principe de finalité de la loi 09-08.
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre voyage : compagnies aériennes, hôtels, compagnies maritimes, organismes en charge de l'Omra et du Hajj, prestataires de transfert. GIROMARFLY ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données à des fins commerciales tierces.
Tout transfert de données hors du Maroc, notamment vers des partenaires en Europe ou en Arabie Saoudite dans le cadre de l'Omra et du Hajj, est effectué dans le strict respect des garanties de protection exigées par la loi 09-08.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre dossier, puis archivées pendant la durée légale exigée par la réglementation marocaine applicable aux agences de voyages, notamment à des fins comptables et fiscales, avant suppression sécurisée.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Faire corriger toute donnée inexacte, incomplète ou obsolète.
Vous opposer à un traitement, pour des motifs légitimes.
Demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Sécurité des données
GIROMARFLY met en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction, conformément aux exigences de la loi 09-08.
Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles
Service client — clients@giromarfly.fr
Agence principale Nador — +212 5 36 60 18 81
Adresse — Rue Tunis, imb Samira, Apt 1, 62000 Nador, Maroc